Hotel Dom | Domstraat 4 | 3512 JB Utrecht | T. +31 (0)30 - 2324242 | F. +31 (0)30 2324244 | info@hoteldom.nl
NL | ENG

Vacature: (Junior) Medewerker Front Office | 24 uur

De functie
De Front Office is het hart van het hotel; hier gebeurt het! Check-in, check-out, ontbijt, wake-up calls, Sales & Reserveringen, het beantwoorden van vragen en opnemen van de telefoon, ervoor zorgen dat gasten een fantastisch verblijf hebben. Hier is echt geen enkele dag hetzelfde.

We zoeken iemand die staat voor luxe en kwaliteit. Met de juiste omgangsvormen dus. En iemand die niet schrikt van situaties waarin alles tegelijk gebeurt! Je houdt het hoofd koel, hebt overzicht, bent een duizendpoot en spreekt je talen. Attitude en instelling vinden wij het belangrijkst maar ook ervaring en opleiding spelen een rol. Een gastgerichte instelling; iemand die er plezier in heeft het anderen naar de zin te maken en waarbij gastvrijheid geen aan-uit knopje is maar een tweede natuur.

Je bent onderdeel van het centrale Front Office en Sales team, ondersteunt, stimuleert en motiveert teamleden, op een commerciële wijze in- en uitchecken van nationale en internationale gasten, verlenen van hoogwaardige service aan gasten, verwerken van reserveringen, behandeling van klachten, genereren van “repeat-” en “new business”, bedienen van de telefooncentrale en verrichten van administratieve werkzaamheden.

Jouw profiel
Je bent pro-actief en zoekt constant naar mogelijkheden om efficiency, gasttevredenheid en teamgeest te verbeteren.. Je kijkt over de grenzen van je afdeling heen en bent betrokken bij alle aspecten van de dienstverlening.

  • Gastvrije en enthousiaste uitstraling en instelling
  • Zeer goede sociale- en communicatieve vaardigheden
  • Beheersen van minimaal de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
  • Een derde taal is een pré
  • Flexibele houding, improvisatie- en innovatievermogen
  • Daadkracht en doorzettingsvermogen
  • Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Representatief voorkomen
  • Geen bezwaar tegen wisselende en (weekend)diensten
  • Zowel zelfstandig kunnen werken als in teamverband
  • Goed om kunnen gaan met drukte
  • Accuraat
  • Pro actieve houding

Humor en creativiteit worden gewaardeerd!

Wij bieden
Een afwisselende functie in een jong, dynamische sterk groeiende en informele organisatie met gemotiveerde collega’s. Primaire arbeidsvoorwaarden zijn afhankelijk van achtergrond en ervaring. Bij gebleken geschiktheid is over veel afspraken te maken.

Meer informatie?
Bezoek onze website (www.hoteldom.nl) voor meer informatie over onze organisatie.

Procedure
Sluit jouw profiel aan bij deze vacature? Dan ontvangen wij graag spoedig jouw cv en motivatiebrief via claudia@mammoni.nl. Voor vragen of aanvullende informatie kun je je eveneens richten tot voornoemd e-mailadres. Aanvang dienstverband per 01 januari 2018.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.